IVE
INSTITUUT VOOR EMPATHIE
Je wilt het beste uit jezelf halen en
anderen in staat stellen dat ook te doen..........
privacy
Privacy en Cookie beleid
INSTITUUT VOOR EMPATHIE
In dit Privacy en Cookie beleid wordt een beschrijving geven van de praktijken van het Instituut voor Empathie met betrekking tot gegevens die wij verzamelen van gebruikers die toegang krijgen tot onze website via www.instituutvoorempathie.nl of die anderzijds persoonsgegevens met ons delen.
De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is een Europese regelgeving en vervangt per 25 mei 2018 de Wet bescherming persoonsgegevens. Persoonsgegevens zijn gegevens die over een persoon gaan of die te herleiden zijn naar een persoon. Het Instituut voor Empathie verwerkt persoonsgegevens en gaat hier respectvol mee om.
We willen je hierover graag helder en transparant informeren. Hieronder lees je hoe we omgaan met jouw persoonsgegevens.
De reden voor gegevensverzameling
Het verwerken van persoonsgegevens, dat wil zeggen alle informatie aan de hand waarvan jouw identiteit mogelijk kan worden vastgesteld met behulp van redelijke middelen, is nodig voor het nakomen van onze contractuele verplichtingen die wij jegens jou zijn aangegaan en voor het leveren van onze diensten aan jou, om onze rechtmatige belangen te beschermen en om de voor ons geldende financiële en wettelijke verplichtingen na te leven.
Wanneer je gebruik maakt van onze site, www.instituutvoorempathie.nl geef je toestemming voor het verzamelen, opslaan, gebruik, openbaarmaking en ander gebruik van jouw persoonsgegevens zoals staat beschreven in dit privacy en cookie beleid.
Wij verhuren, verkopen of delen informatie van gebruikers niet met derden, behalve zoals wordt beschreven in dit privacy en cookie beleid.
We raden je aan om het privacy en cookie beleid zorgvuldig door te lezen en om het te gebruiken voor het nemen van weloverwogen beslissingen.
Wat voor gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen twee typen gegevens en informatie van gebruikers.
A. Het eerste type informatie is niet-geïdentificeerde en niet-identificeerbare informatie met betrekking tot een of meerdere gebruiker(s), die beschikbaar kan worden gesteld of worden verzameld doordat je onze website gebruikt. We zijn niet op de hoogte van de identiteit van een gebruiker waarvan niet-persoonsgegevens zijn verzameld. Bij de niet-persoonsgegevens die worden verzameld, kan het gaan om samengevoegde gegevens over jouw gebruik en technische gegevens die door jouw apparaat worden doorgegeven, inclusief bepaalde software- en hardwaregegevens (bijvoorbeeld over de browser en het besturingssysteem dat jouw apparaat gebruikt, je taalvoorkeur, toegangstijd, etc.) om de functionaliteit van onze website te verbeteren. Wij kunnen ook informatie verzamelen over je activiteiten op de website (bijvoorbeeld over de pagina’s die je hebt bekeken, je surfgedrag, klikken, acties, etc.).
B. Het tweede type informatie betreft persoonsgegevens. Dit is individueel identificeerbare informatie aan de hand waarvan een persoon kan worden achterhaald, al dan niet door een redelijke inspanning. Bij dit type informatie gaat het om:
Apparaatinformatie: wij verzamelen persoonsgegevens van jouw apparaat. Bij deze informatie kan het gaan om locatiegegevens, IP-adressen, unieke identifiers (bijvoorbeeld MAC-adres en UUID) en andere informatie die te maken heeft met je activiteiten via onze website.
Registratie-informatie: wanneer je je bij onze website registreert, vragen wij je naar bepaalde informatie, zoals: volledige naam, adres, postcode, woonplaats, e-mailadres en andere informatie.
De persoonsgegevens waarnaar wij kunnen vragen en die wij opslaan wanneer je deelneemt aan een van onze activiteiten zijn: Voorna(a)m(en), Achternaam/Meisjesnaam, Adres, E-mail adres(sen), Telefoonnummer(s), Geboortedatum, Geboorteplaats, Geslacht, Vooropleiding, CV, Diploma’s, Factuuradres, Bedrijfsnaam
Wanneer je ons mailt via onze website, ontvangen wij je e-mailadres.
Hoe ontvangen wij informatie over jou?
Wij ontvangen jouw persoonsgegevens uit verschillende bronnen:
- Wanneer je vrijwillig persoonsgegevens aan ons verstrekt via brief, telefoon, WhatsApp, sms, Facebook, linkedin, e-mail, contactformulier, etc.
- Wanneer je gebruik maakt van onze website.
- Van externe leveranciers, services en openbare registers (zoals aanbieders van verkeersanalyses).
Van wie verwerkt het Instituut voor Empathie persoonsgegevens?
We verwerken persoonsgegevens van mensen met wie we direct of indirect een relatie hebben, willen krijgen of hebben gehad. Dat zijn bijvoorbeeld persoonsgegevens van:
- Mensen die interesse tonen in onze workshops, bij- en nascholingen, trainingen, opleidingen en 2-daagse workshops.
- Mensen die diensten verlenen aan het Instituut voor Empathie, zoals bijvoorbeeld leveranciers, docenten, zzp-ers, examinators, adviseurs etc.
Waarvoor verwerkt het Instituut voor Empathie persoonsgegevens?
1. Om met je te communiceren:
Om berichten over onze activiteiten naar je te zenden. Als je overweegt om een workshop, bij-of nascholing, training, opleiding of 2-daagse te doen, dan hebben we persoonsgegevens nodig. De gegevens die we in eerste instantie van je ontvangen via een van onze contactformulieren, via e-mail of anderszins, worden uitsluitend binnen het Instituut voor Empathie gebruikt voor de stappen die nodig zijn voor afstemming op het volgen van een workshop, bij- of nascholing, training, opleiding of 2-daagse.
2. Om je op de hoogte te houden van onze activiteiten:
Om berichten over onze activiteiten naar je te zenden, zoals nieuwe workshops en opleidingen, veranderingen in activiteiten, aanvullingen en ontwikkelingen van het Instituut voor Empathie.
3. Om opdrachten uit te voeren:
Als je met het Instituut voor Empathie een overeenkomst bent aangegaan d.m.v. een contactformulier, via e-mail of anderszins, willen we je goed van dienst zijn. Voor een juiste uitvoering van die overeenkomst verwerken we persoonsgegevens. We gebruiken je naam, e-mail en adresgegevens om contact met je te onderhouden. We leggen daarnaast ook de onderlinge communicatie vast in e-mailberichten. Met het indienen van het contactformulier verleen je toestemming voor het verwerken van je persoonsgegevens en ga je tevens akkoord met de Algemene Voorwaarden van het Instituut voor Empathie.
4. ten behoeve van je Professionele ontwikkeling
Je naam en contactgegevens worden gedeeld met de deelnemers van eenzelfde groep, zodat er ten behoeve van je ontwikkeling als Professional contact kan worden gelegd met de andere deelnemers van dezelfde groep voor intervisie en andere zaken.
5. Voor ontwikkeling en verbeterdoeleinden:
We kunnen de gegevens die we van je hebben vastgelegd ook gebruiken voor statistische en analysedoeleinden, om de website te verbeteren en analyses uit te voeren. Met behulp van deze analyses kunnen we de dienstverlening aan jou en alle andere opdrachtgevers verbeteren.
4. Om wettelijke verplichtingen na te komen
Jouw gegevens worden voor langere tijd bewaard door het Instituut voor Empathie, maar nooit langer dan nodig is voor het uitvoeren van activiteiten, tenzij we op grond van wettelijke regeling jouw gegevens langer moeten bewaren.
5. Voor archiefdoeleinden
We verzamelen niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk in het kader van de bovengenoemde doeleinden. Als we de gegevens niet bewaren voor die doeleinden, kunnen we de gegevens toch nog moeten bewaren voor archiefdoeleinden. Dat wil zeggen dat de gegevens alleen nog maar bij juridische procedures of voor het nakomen van wettelijke verplichtingen worden gebruikt.
Openbaar maken van gegevens
Wij kunnen informatie openbaar maken als wij in goed vertrouwen geloven dat het nuttig of redelijkerwijs noodzakelijk is om deze informatie te delen om:
- van toepassing zijnde de wetgeving, regelgeving, juridische procedures of overheidsverzoek na te leven
- onze beleidsmaatregelen, inclusief onze overeenkomst te handhaven en mogelijke schendingen daarvan te onderzoeken
- illegale activiteiten of andere overtredingen, vermeende gevallen van fraude of problemen met de veiligheid te onderzoeken, op te sporen, te voorkomen of aan te pakken
- onze rechten om ons te verdedigen tegen juridische claims vast te stellen en uit te oefenen
- te voorkomen dat de rechten, eigendommen of veiligheid van ons, onze gebruikers, of een derde worden geschaad
- samenwerking met wetshandhavingsinstanties en/of andere rechten uit te oefenen.
Gebruiksrechten
Je kunt:
- Vragen om bevestiging over of er al dan niet persoonsgegevens over jou worden verwerkt en toegang vragen tot jouw opgeslagen persoonsgegevens, samen met aanvullende informatie
- Vragen om een o overzicht van de persoonsgegevens die jij vrijwillig aan ons hebt verstrekt
- Ons verzoeken de persoonsgegevens die wij van jou in bezit hebben, te corrigeren
- Ons verzoeken jouw persoonsgegevens te verwijderen
- Bezwaar maken tegen het verwerken van jouw persoonsgegevens door ons
- Ons verzoeken het verwerken van je persoonsgegevens te beperken
- Een klacht indienen bij een toezichthoudende instantie
Deze rechten zijn echter niet absoluut en kunnen onderhevig zijn aan onze eigen rechtmatige belangen en wettelijke vereisten. Wanneer je een van deze rechten wilt uitoefenen of meer informatie wilt ontvangen, kunt je contact opnemen met het Instituut voor Empathie.
Hoe lang bewaren wij jouw persoonsgegevens?
Wij bewaren jouw persoonsgegevens zolang dat nodig is om onze diensten te leveren en om onze wettelijke verplichtingen na te leven, geschillen te beslechten en onze beleidsmaatregelen te handhaven. Bij het bepalen van de bewaartermijnen wordt er rekening gehouden met het type informatie dat wordt verzameld en met het doel waarvoor die informatie wordt verzameld, met het oog op de vereisten die van toepassing zijn op de situatie en de noodzaak om verouderde, ongebruikte informatie zo snel mogelijke vernietigen. Wij houden digitale dossiers bij met persoonsgegevens van deelnemers, documenten als: correspondentie, facturen, berichten en andere zaken zoals die door wetten en regels worden vereist. De digitale dossiers worden versleuteld en beveiligd met een wachtwoord opgeslagen. Wij zullen onvolledige of onjuiste informatie te allen tijde en naar eigen inzicht corrigeren, aanvullen of verwijderen.
Waar en met welke beveiliging verwerkt het Instituut voor Empathie persoonsgegevens?
De gegevens die wij ontvangen en verwerken worden beheerd door middel van:
Interne servers
Jouw persoonsgegevens op intake-formulieren, inschrijfformulieren en facturen worden op de interne servers bewaard van het Instituut voor Empathie. De servers van zijn beveiligd met een gebruikersnaam en wachtwoord en daar waar mogelijk gecombineerd met tweestapsverificatie.
Mijn Domein en Google
De e-mail en website van het Instituut voor Empathie worden gehost bij Mijn Domein en Google. Als je contact opneemt via e-mail of het contact formulier, worden die betreffende mails en contact formulieren opgeslagen op de interne servers van het Instituut voor Empathie en de servers van Google. Het domein van het Instituut voor Empathie is beveiligd met een gebruikersnaam en wachtwoord gecombineerd met tweestapsverificatie. Lees het privacy beleid van Mijn Domein en Google voor meer informatie over de gegevens die worden verzameld.
Google Cloud
Er wordt een versleutelde back-up bewaard van jouw gegevens in facturen en contracten op Google Cloud t.b.v. van continuïteit van Het Instituut voor Empathie. Deze back-up is ook beveiligd met een wachtwoord.
Hoe gaat het Instituut voor Empathie met jouw persoonsgegevens om?
Jouw persoonsgegevens worden zorgvuldig bewaard en niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verwerkt. Binnen het Instituut voor Empathie kunnen jouw persoonsgegevens alleen worden gebruikt door medewerkers die hier gelet op hun functie toegang toe moeten hebben zoals docenten en administratief personeel. Onze medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht. Ingeleverde opdrachten en examens van studenten worden opgeborgen in een brandvertragende kast met pincode. Alle studenten verklaren persoonlijke gegevens van medestudenten en andere personen die zij in de les meemaken vertrouwelijk te houden.
Cookies
Hoe gebruikt het Instituut voor Empathie cookies?
Een cookie is een klein stukje informatie dat een website aan je apparaat geeft wanneer je een website bezoekt. Cookies zijn nuttig en kunnen voor veel verschillende doeleinden worden gebruikt. Zo kunnen ze je helpen door je efficiënt van pagina naar pagina te laten navigeren, door bepaalde functies automatisch te activeren, door je instellingen en voorkeuren te onthouden en door de interactie tussen jou en onze diensten sneller en gemakkelijker te laten verlopen. Cookies worden ook gebruikt om ervoor te zorgen dat advertenties die je te zien krijgt, zijn afgestemd op jouw interesses en om statistische gegevens over je gebruik van onze diensten bijeen te brengen. Een cookie geeft ons geen toegang tot jouw computer en vertelt ongein andere informatie dan de informatie die je ons hebt gegeven.
Onze website maakt gebruik van de volgende soorten cookies:
- Sessie cookies: die slecht tijdelijk worden opgeslagen tijdens een internetsessie, zodat je het systeem normaal kunt gebruiken. Deze cookies worden van jou apparaat verwijderd als de browser wordt afgesloten.
- Permanente cookies: die alleen door de website worden gelezen, voor een bepaalde periode op jouw computer worden opgeslagen en niet worden verwijderd als de browser wordt afgesloten. Deze cookies worden gebruikt als we voor herhaalbezoeken moeten weten wie je bent, zodat we bijvoorbeeld jouw voorkeuren kunnen opslaan voor de volgende keer dat je de site bezoekt.
Cookies van derden: die worden ingesteld door andere online services die inhoud verzorgen op een pagina die je bekijkt, bijvoorbeeld door externe bedrijven voor gegevensanalyse die onze webtoegang controleren en analyseren.
Cookies bevatten geen informatie aan de hand waarvan jouw persoonlijke identiteit kan worden vastgesteld, maar de persoonsgegevens die we van jou opslaan, kunnen wel door ons worden gekoppeld aan de informatie die staat opgeslagen in en die is verkregen door cookies. Je kunt de cookies verwijderen door de instructies van je computervoordeuren te volgen, maar als je ervoor kiest om cookies uit te schakelen, kan het gebeuren dat bepaalde functies op onze website niet goed werken en kan je ervaring online beperkt zijn. Het Instituut voor Empathie maakt geen gebruik van reclame- of advertentiecookies. Als bezoeker kun je via ons geen reclame van derden ontvangen.
Google analytics en jouw gegevens
Op de website worden algemene bezoekgegevens bijgehouden. Deze worden gebruikt voor statistische analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Tevens optimaliseren we hiermee de werking van de website. We anonimiseren deze gegevens zo veel mogelijk. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt.
We maken gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken. De gegevens van bezoekers die we versturen naar Google Analytics worden geanonimiseerd. De gegevens van de bezoeker zijn dus niet te achterhalen. Lees het privacy beleid van Google voor meer informatie over de gegevens die worden verzameld.
Bescherming van jouw gegevens
Met grote zorg gaan wij om met jouw gegevens. Hoewel wij alle redelijke stappen ondernemen om alle gegevens te beschermen, kunnen wij geen verantwoordelijkheid dragen oor het handelen van personen die ongeoorloofde toegang verkrijgen tot of misbruik maken van onze website en wij kunnen, impliciet, expliciet nog anderszins, garanderen dat wij dergelijke toegang zullen voorkomen.
Wijzigen van het privacy en cookie beleid door het Instituut voor Empathie
Wij behouden ons het recht voor om het privacy en cookie beleid periodiek aan te passen of te herzien. Ons privacy en cookie beleid wordt regelmatig geëvalueerd en geactualiseerd. Als er nieuwe gegevensverwerkingen zijn, dan passen we het privacy en cookie beleid daarop aan. Wezenlijke veranderingen worden onmiddellijk van kracht op het moment dat het herziene beleid wordt gepubliceerd. We adviseren om met enige regelmaat te controleren of je nog steeds instemt met ons beleid. De meest actuele versie van ons privacy en cookie beleid kun je steeds terugvinden op www.instituutvoorempathie.nl
Contact
Voor vragen of klachten over de verwerking van persoonsgegevens door het Instituut voor Empathie kun je terecht bij Conny Lubbersen tel. 06 13 18 43 77
Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen over de verwerking van persoonsgegevens door het Instituut voor Empathie bij Autoriteit Persoonsgegevens. Zie hiervoor www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Instituut voor Empathie
Weidelaan 41
3871 PP Hoevelaken
Tel. 06 13 18 43 77
www.instituutvoorempathie.nl
info@instituutvoorempathie.nl
(Versie juli 2023)
Buizerd 9
3752 SG Bunschoten
WhatsApp
Conny Lubbersen
06 13 18 43 77
KvK 32103545
BTW NL002140934B38
© 2018 - 2024 Instituut voor Empathie
TIPS
ACHTERGROND
Het Instituut voor Empathie heeft met goed gevolg de door het CPION, in opdracht van het CRKBO, uitgevoerde audit ondergaan. Uitgangspunten bij de audit zijn: zorgvuldigheid, rechtszekerheid, redelijkheid, betrouwbaarheid en kenbaarheid. Dit betekent dat het Instituut voor Empathie staat ingeschreven in het kwaliteitsregister van het CRKBO en voldoet aan de Kwaliteitscode van Onderwijsinstellingen voor Kort Beroepsonderwijs. Daarmee is het Instituut voor Empathie een volledig erkende onderwijsinstelling en vrijgesteld van B.T.W.
